お問い合わせの多いご質問
商品の発注はどのようにしたら良いですか?
≪初回のご発注≫
初回に限り、サロン様からの発注の手配は必要ございません。 サロン登録申請書に基づき、導入セットを出荷いたします。
(ご記入いただいた出荷ご希望日に出荷できない場合は、事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。)
≪リピート時のご発注≫
サロン様向け発注システム「TB WEB-ORDER」よりお願いいたします。専用画面より、ログイン(メールアドレス とパスワードを入力)し、商品の発注入力を行ってください。
「TB WEB-ORDER」はどのようにログインすれば良いですか?
SEE/SAW ご契約、サロン登録が完了次第、『tbweborder@takara-net.com』より初回メールをお送りさせていただきます。「TB WEB-ORDER」の URL、仮パスワードはそちらよりご連絡申し上げます。
また、初回ログイン時は、利用規約へのご同意の上、仮パスワードから正式パスワード (半角英数記号&2種混合、8桁以上)への変更をお願いいたします。設定完了後、発注画面を閲覧出来ます。
ご契約、サロン登録が完了されているサロン様におかれましては、こちら(TB WEB-ORDER)からもログインいただけます。
発注単位、送料を教えてください。
発注は1本単位から可能です。
1回あたりのご注文の合計金額が、サロン様価格 15,000 円(税別)未満の場合は、一律で送料 900 円(税別)をご負担いただきます。
登録しているサロン情報(メールアドレス、住所等)が変更になりました。
ご登録情報の変更手続きが必要になります。
お手数ですが、ルベル担当営業または販売店(代理店)様にご相談の程よろしくお願いいたします。
SEE/SAW ショッパー、ギフトボックス、POP、リーフレット等のツールが欲しいです。
ショッパー、ギフトボックス、リーフレット等、一部のツールは「TB WEB-ORDER」でご注文を承ります。
「TB WEB-ORDER」でお取り扱いの無いツールについては、ルベル担当営業または販売店(代理店)様にご依頼ください。
到着した商品に、もし不良等のトラブルがあったら…?
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
梱包、配送方法に関しては、厳重に注意しておりますが、万が一、お届けした商品に破損や汚れ等品質上の問題があった場合は商品を交換させていただきます。
お手数ですが、ルベル担当営業または販売店(代理店)様にご連絡をお願いいたします。
なお、一度ご使用になった商品、お客様の元で破損、汚損が生じた商品の交換はできません。お客様のご都合による返品、交換も原則お受けしておりませんので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。